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快捷酒店营业额翻倍,看80后姐妹实体生意如何锁客
j快捷酒店提高营业额有三个方法:
第1个是增加进店的人数
第2个是增加客单价
第3个是增加客户回流的次数
以前我们是守株待兔,大家都坐在门前等着客户自动上门,在物质匮乏的年代是可行的。
可是在物质丰富,竞争日益激烈的当下,已经完全无法适应目前的竞争环境了,那该怎么办呢?
“锁客绑腿,这个才是生存的王道!
如果说把外面游荡的客户比作是鱼塘当中的鱼的话,以往是随机的,去谁家往往是靠运气。可是现在如果我们把他头上安个WiFi,脚上装个导航仪的话,那就会自动被锁定。
其实互联网以及其他的许多隐形对手他们用的就是这招,可以说“锁客就是锁命!”
那我们实体生意如何运用“锁客“这个方法呢?今天我们就来聊这个话题。
【1】故事背景
80后的姐妹俩开了一家快捷酒店,以往的生意也是顺风顺水,可是这几年下来了,竞争对手越来越多了,门店的入住率呢不足60%。眼睁睁的看着那么多间房天天空着,实在心疼。
如何可以把这些闲置的房间利用起来呢?
以前的时候,客户大都是老熟人,大家彼此互相介绍,可现在旁边有许多新的酒店,环境位置以及服务都比他们要好很多,价格也不贵,只靠老关系靠面子也很难维持了。
他们在想或许店大才能欺客?于是后来刚好需要装修,又顺便扩张了一下店面,也更加的富丽堂皇了一些。
可谁知把前几年赚的钱又投进去了不说,还带了笔款,可关键是更糟了,空置率竟达到了50%,那真是焦头烂额啊!
姐妹俩苦思冥想,或许是商业模式有问题?
后来他们就就用了一招:竟然实现了天天爆满,营业额翻了一番,每年净利润达到500万以上!
【2】商业模式
1, 正常住宿每晚158元,缴纳300元的押金,就可享受优惠价138元。
2, 第二天早上去退房的时候,服务员会告诉顾客一个好消息:如果这300元的押金转成酒店的会员卡的话,那么昨天晚上的住宿就免费啦!
3, 并且这300元以后使用时享受vip会员价,98元每晚!
结果:每天办卡20人,锁定客户5次回流,客房天天爆满,年营业额近千万。
【3】拆解玄机
第一招:巧用押金吸引客户,优惠打折抵抗不住
正常的酒店的房间每晚是158元,如果说交一个300块钱的押金就可以享受优惠价138元了,所以许多客户都会来办理这张押金卡,这是我们的第一步,做完之后,好戏就该上演了。
第二招:免费住宿太诱人,押金转为会员卡
第二天早上客户去前台退房时,服务员会悄悄告诉他:“老板,如果说您把这300块钱的押金变成我们一张会员卡的话,昨天晚上的138元住宿费就可以免单了!不仅如此,这里面的300元以后您还可以享受VIP的会员价。如果是你,能抗拒得了吗?
结果:80%的客户都不退还押金转成会员卡了。
第三招:提前计算埋伏笔,买家没有卖家精
这张VIP的会员卡是如何使用的呢?
以后再住店可以享受就是98元一次,那300块钱住了三次之后还剩下多少余额呢?
你算一下,没错, 6块钱,那第4次住完店,服务员又会悄悄告诉你:
“老板,这6块钱呢,您看退的话也麻烦,没啥意思,不退呢又可惜了!干脆这样,下一次,您再来可以抵50元的现金来使用,也就是108元一晚了。
几乎99%的老板都选择下次住店抵50元现金来使用。
第四招:1次住店裂变5次,收钱锁客两不误
小小的一张会员卡,1次住店直接裂变成了5次,增加了客户的回流,实现了盈利。
从不到1半的入住率,直接提升到100%,天天爆满。
【4】举一反三
今天的主人公是个80后的两姐妹,当他们明白“锁客“的重要性时,仅仅用了1招:收押金!然后再把押金转化成1张会员卡,做得那么自然,如行云流水般顺畅,让客户无法抗拒的占便宜!
当下收钱,然后锁客,未来收人!可关键是,当他们习惯了以后,就会把这里当成自己住店的首选,生意自然火爆起来啦!
我们的生意可不可以这样做呢?我们能不能创造机会让客户占便宜呢?
比如说您是餐饮店,可不可以让客户办1张10块钱的会员卡呢?每次进店都可以喝1瓶免费的饮料呢?并且马上还可以拿走一根数据线!这样她每回吃饭会不会来你家呢?
锁客的方法还有很多,您是做什么行业的,欢迎留言,我们一起交流探讨!
酒店装修和设计都需要注意哪些你是设计师还是装修的客户的呢?一般看你什么样 的酒店 设施和各个功能区域和活动的距离和室内人体工程的学的距离呢?酒店装修和设计都需要注意哪些怎么算费用呢酒店装修和设计都需要注意的问题:一、设计之前要做市场调研,对酒店的选址、、规模、档次等问题做项目可行性分析报告。二、酒店设计可以为顾客创造多种文化,酒店的设计要有自己的主题,有自己的文化底蕴和特色。三、酒店装修要因地制宜,酒店的经营和消费者挂钩,切忌全盘模仿或者同时综合模仿多家酒店,失去自己的特色。四、在设计中要避免老板视角,很多设计师不熟悉酒店的经营和顾客的需求,往往是为了让甲方满意为设计目标,这是设计的误区;设计师在设计的时候要从利于酒店经营管理和客人消费需要为设计理念,并且设计要有前瞻性。五、酒店装修缺少统筹,酒店设计包括总体规划设计、功能局部和分区设计、建筑设计、景观设计、室内装修设计、线路管道设计、标示设计、管理服务流程设计,这些设计和施工的都要进行系统性的统筹,需要认真对待。
酒店中庭景观设计要注意哪些事项酒店装修上要注意什么在家里头最让人头痛的就是厨房一角排烟是不畅通,那个油烟机真是太不给力了,不过提醒到;发生这样的状况是当初安装时是有很大关系的。本期就来细说说家中的烦恼关于排烟的那些事儿。副烟道务必保留每家的厨房里都有烟道,但您知道其中还有主副烟道之分吗?元洲装饰集团总工程师年志仁介绍,主烟道贯穿整个楼体。而副烟道是相对的,它以一道带孔的隔板与主烟道隔开,上下则由楼板封住。装修做一个缓存,然后再通过隔板上的孔进入主烟道,这样可保证每户的油烟是隔离开来的,不会串烟。建议,不要使用这种方法。即便是排烟管往上拐了一下,还是会导致家里面串烟、串味。虽然可以用止逆阀进行隔离,但止逆阀不经常清洗的话会关不严,还是会出现串烟串味的现象。而且如果每家都使用这种方法,会占用烟道的大量空间,导致排烟不畅。施工细节要注意另外,为了不
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